Regulamin sklepu internetowego z biżuterią

„W Kolorach Ziemi”

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem :

Marlena Wasilewska

ul. Winorośli 12 m 45, 03-142 Warszawa

e-mail: bizuteriawkolorachziemi@gmail.com

telefon: 666 330 815

Prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną zwaną dalej „Sprzedawcą”, na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646).

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki stron, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: bizuteriawkolorachziemi@gmail.com

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna korzystająca ze sklepu internetowego, składająca zamówienie, o którym mowa w art. 2 pkt 6 ustawy o prawach konsumenta.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą (art. 221 Kodeksu cywilnego).

3. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość, określona w art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

4. Działalność nierejestrowana – działalność gospodarcza prowadzona zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

5. Biżuteria – produkty wykonane ze stali nierdzewnej, kamieni naturalnych

§3. Oferta i zawarcie umowy

1. Oferta sklepu internetowego jest zgodna z art. 66¹ Kodeksu cywilnego i zawiera informacje określone w art. 8 ustawy o prawach konsumenta.

2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich

3. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie sklepu.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (art. 6 ustawy o prawach konsumenta).

5. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku braku towaru lub innych przeszkód uniemożliwiających realizację (art. 7 Kodeksu cywilnego).

§4. Płatności

1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności, w tym przelew bankowy, płatność elektroniczną (art. 36 ustawy o prawach konsumenta).

2. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności, chyba że ustalono inaczej.

3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikłe z błędów w podanych danych do płatności.

§5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie do 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, zgodnie z art. 535 Kodeksu cywilnego.

2. Biżuteria jest pakowana w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem.

3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta (art. 34 ustawy o prawach konsumenta).

4. Koszt dostawy podany jest w trakcie składania zamówienia (art. 8 ustawy o prawach konsumenta).

§6. Specyfika biżuterii i personalizacji

1. Produkty personalizowane (np. z grawerem, zmienionym rozmiarem) realizowane są w terminie wydłużonym o 10 dni roboczych (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

2. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 3 pkt 6 ustawy o prawach konsumenta.

3. Biżuteria powinna być użytkowana zgodnie z zaleceniami, a uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania nie podlegają reklamacji (art. 560 Kodeksu cywilnego).

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, na podstawie art. 27 i 30 ustawy o prawach konsumenta. 

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych oraz produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone (art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).

3. Klient musi poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.

4. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej (art. 33 ustawy o prawach konsumenta).

5. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania produktu przez Sprzedawcę (art. 32 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada za wady rzeczy sprzedanej na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i następne Kodeksu cywilnego).

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres www.bizuteriawkolorachziemi@gmail.com

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymienia produkt lub zwraca należność.

5. Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania nie podlegają reklamacji.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administrator danych osobowych jest Sprzedawca, zgodnie z art. 4 pkt 7 RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z polityką prywatności.

3. Klient ma prawo dostępu do danych oraz ich poprawiania lub usunięcia (art. 15-17 RODO).